刘欣欣，华住酒店集团CIO，刘欣欣女士，拥有16年的世界500强集团公司信息化实战经验，擅长信息化战略规划及围绕业务核心重点分步骤流程梳理，坚持企业内部IT存在的意义在于服务业务创造价值。作为华住酒店集团CIO，她将华住的IT建设重点调整为降本增效和创新助推业务发展，借助集团扩张的规模优势来降低IT成本，推动IT部门由成本中心转化成企业的利润中心，大幅提升酒店网络预订比例，尤其APP预订量超过40%。不仅提升了运营灵活性和客户体验，也帮酒店提高收益。