美国克劳士比学院高级合伙人

克劳士比中国学院创始院长

北京大学质量与竞争力研究中心副主任

北大、清华、复旦、西北大学等总裁班特邀讲师

中国国际名牌协会副会长等

主要集中在质量管理领域，特别是 “零缺陷” 管理理论的研究与实践。深入探索如何将 “零缺陷” 理念融入企业日常运营，以提升企业整体质量和竞争力。

杨钢（Freeman Young），是全球管理宗师、“零缺陷之父” 菲利浦・克劳士比的中国弟子。近 20 年来以打造 “中国品质” 可信赖的国际新形象为使命，致力于把克劳士比管理思想与中国文化及本土企业实践进行融合和创新，享有 “中国零缺陷之父” 的美誉。具有 20 余年来在管理、法律、财务等方面的经验，是目前中国质量管理界最顶级的培训大师之一。

《第一次把事情做对》《质与量的战争》《零缺陷智慧》《零缺陷大道》《零缺无陷》《质量无神》《质量无惑》《零缺陷漫画》等。

主编并翻译出版了大型系列丛书《克劳士比经典译丛》（12 本）、《质量管理经典译丛》（6 本）和《现代质量工作应知应会译丛》（6 本）等。

还出版了一系列音像制品，如《零缺陷管理之道》《质量不花钱》等。

中国十大质量人物（国家质检总局）

影响中国教育培训界十大领军人物（教育部）

2004 年度 “中国经济百名杰出人物”

2005 年度 “中华管理杰出人物”

2024 年 11 月 17 日 - 18 日，在北京主讲【品质战略实战班】，为来自怡合达、汉威科技、汇川动力等企业的管理团队授课，强调质量不仅是一种做人做事的价值观与思维方法，更是一条帮助企业降低成本、扩大利润的必由之路，还分享了品质战略的制定和有效解码等内容。