殷春燕，深圳市思锐达传媒有限公司《智慧产品圈》总经理兼主编，2017年 5月18日受邀参加了2017中国智慧家庭博览会&深圳(国际)集成电路技术创新与应用展，会中她提到，智能硬件产品发展至今，经历了从手机app到开放单品到场景服务三个阶段，一直呈现出圈内热、圈外冷的局面。为什么产品卖不动呢?其实有很大一部分原因都是因为人对未知事物的本能排斥反应。不过企业并非无计可施，她提到四个有效的方法，一是提高受益感知，二是绑定刚需，三是寻找细分场景，四是增加沉没成本。
她重点强调了真正高附加值的部分在服务上。以前是先有技术，接下来挖掘技术可以用在哪里，而未来则是发现刚需，发现很有商业价值的市场需求，然后再努力实现它。比如现在如果有人做出一款养老手环，如果把数据测得很准，这个市场将会很大。如果把服务闭环做通，产品单价不是问题，未来有些产品会通过卖服务费盈利，而不是卖产品盈利。
