银行网点产能提升专家
银行网点团队管理顾问
银行服务营销管理资深顾问
8年以上银行培训实战经验
世界500强富士康集团客户服务部主管兼首席培训师
中行、农行、工行、农商行等多家银行特聘培训师
李杨老师擅长网点管理技能提升、网点服务营销技能提升、银行网点团队打造、银行员工职业化塑造,标杆网点建设服务咨询项目等培训辅导工作。
长期为广东省、湖南省、江西省等地区的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政,农商行,农信社多家银行网点提供服务改制和转型提供咨询和顾问服务,连续5年,年均课量150天,培训过的学员10万余人,服务银行客户200余家。累计了丰富的培训经验,结合扎实的理论基础和大量案例分析,课程落地实战,获得各个银行网点的认可与持续的课程返聘。
实战经验:
■ 参与顺德农行、南海农商行、新会农商行、始兴农信、三水农信、仁化农信、惠州龙门农信社、翁源信用社等
50家银行进行标杆网点建设项目的辅导。其中韶关农商行在《银行标杆网点建设》项目辅导后,项目的实施效果显著,获得一致好评,并被特邀为韶关地区8家网点进行系列辅导。
■ 曾负责中国农业银行、中国银行,茂名中行、梅州中行、肇庆中行、汕头分行等
近8家网点支行,进行《网点员工职业生涯-20年增值培训》轮训。其中,
在长沙宁乡农商行返聘了18期课程,帮助银行网点员工树立良好的职业思维和意识,对银行网点员工的职业生涯规划提出了目标和要求,启发了银行网点员工与企业同成长、共命运的意识和思想。
■ 自主开发了《银行网点管理思维模式与管理技能》《银行网点负责人综合管理技能提升》等课程,曾为广州中行、江门农行、广州各农商行、湛江农行、广州建行番禺支行、江西农行、茂名中行、仁化农信等银行网点授课培训,
累计150余场,其中被中国邮政连续返聘15期,受到学员的一致好评。
培训理念:
避虚就实 —— 结合理论,针对问题讲案例;
注重实际 —— 突出实务,结合方法讲技巧;
强化能力 —— 针对实际,结合辅导讲运用。
★