高子馨
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高子馨讲师介绍职业经历:清华大学、北京大学研修班特约讲师。曾任德国阿尔诺公司副总裁。10年培训经历、内训企业近三百家、学员近万人。多年管理实战经验,曾获得中国太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。专著:《一本书读懂管理心理学》《形象决定身价》现任:《名家讲坛》栏目特约培训师搜狐《职场一言堂》连续4年最佳礼仪讲师资格认证(2011-2014)清华大学等多所大学特聘讲师数字电视《职业指南》频道特约讲师中国金融大讲堂银行礼仪特约讲师中国客户服务委员会特约礼仪讲师《NLP美国通用执行师》资格认证讲师《劳动保障部中级茶艺师》资格认证讲师《美国TA人际沟通分
高子馨讲师介绍

职业经历:
清华大学、北京大学研修班特约讲师。
曾任德国阿尔诺公司副总裁。
10年培训经历、内训企业近三百家、学员近万人。多年管理实战经验,曾获得中国太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。
主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。
专著:
《一本书读懂管理心理学》 《形象决定身价》
现任:
  《名家讲坛》栏目                  特约培训师
  搜狐《职场一言堂》         连续4年最佳礼仪讲师资格认证(2011-2014)
  清华大学等多所大学                特聘讲师
  数字电视《职业指南》频道          特约讲师
  中国金融大讲堂                    银行礼仪特约讲师
  中国客户服务委员会                特约礼仪讲师
  《NLP美国通用执行师》            资格认证讲师
  《劳动保障部中级茶艺师》          资格认证讲师
  《美国TA人际沟通分析》           资格认证讲师
  《美国催眠师协会》                资格认证讲师
【独特优势】
自然大方、淡定从容。多年管理实战经验,熟识礼仪、沟通、情绪三大模块系列培训课程。职业讲师多年的历练,并一直服务于一线各公司培训负责人,可以结合各类行业企业问题,专业到位的为客户从自身需求出发,让企业员工的形象标准化,规范化,职业化,而且可以深入的从表层的行为层次上升到潜意识道德层次,并具有专业的跟踪辅导经验。
【授课风格】
  实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强。
  学员反映: 融理念、技巧、案例为一体、生动、互动。快乐
  亲切自然, 感染力强,儒雅淡定、清新自然
【主攻方向】
身心修养系列: 1、情绪和心智修养   2、肢体行为修养   3、语言沟通修

高子馨曾服务的客户
金融行业:
江苏银行协会、河北银行协会、中国工商银行金融学院、内蒙农商行、河北承德农商行、北京农业银行、中国银行江西省行、中国银行苏州市行、北京银行总行、中信银行上海市行、建设银行广东省行、工商银行北京多家支行、工商银行包头市行多家支行、工商银行石家庄呼叫中心 、工商银行青海省行、交通银行河南省行、交通银行武汉、工商银行福州省行 、秦皇岛邮政储蓄银行、广元邮政储蓄银行、浦发银行北京马家堡,浦发银行陕西榆林支行、中信银行、天津银行北京市行、民生银行重庆成都北京市行等多家银行长期合作讲师、北京农商行,四川绵阳农商行、陕西咸阳农商行、广州农行、张家口银行、中银富登银行总行、湖北建行、邮政储蓄安徽省行、鄂尔多斯银行、中银富登村镇银行、中国人寿、太平洋保险、中国人保财险、大地保险、建信人寿人保等
集团公司:
中国移动、中国联通、中国航天、三一重工、厦门重工、首发集团、中国许继集团、步步高集团、华日集团、北京凯桑泰集团公司、山东恒帮冶炼集团、东方诚集团、中粮集团、中国春天百货集团、安控科技集团、中国铝业、山东盟诚集团、韩国LS集团、大唐电信、美的电器、海信商学院、樱花电器、首信集团、京东商城等
医药、保健、化妆品业:
诺和诺德制药、大西洋制药、海南华威药业、金晓制药、睿智源医药咨询、华北制药、北大未名生物制药、北京舒泰神生物制药、凯尔斯科技、雅芳公司、玫琳凯公司、北京四季青医院、北京望京社区医院、内蒙古医科大学附属医院等
地产家居业:
杭州路劲地产、北京国贸地产 北京宏坤地产集团、北京鸿禧高尔夫俱乐部、万方家居、
强力家居、居然之家等
大学辅导:
清华大学、上海交通大学、中国农业大学、中央民族大学、北京交通大学、北京科技大学、北京工业大学、中华女子学院、河北工业大学、北京工商大学、北京理工大学等
其他行业:
陕西紫薇资产、中唐翰博收藏品公司、京吉兆电子公司、鸿嘉华国际、征豪实业公司、北京博智睿海网络科技有限公司、北京碧空亨通网络科技有限公司、兴运恒通(北京)网络技术有限公司、北京福瑞芝达网络技术有公司、智博信通(北京)网络技术有限公司、北京长信通信息技术公司、北京龙迹天地科技有限责任公司、北京大唐兴竹软件、诚亿时代网络科技公司、韩国可喜安医疗设备公司、太子奶集团、京鑫利沛商贸公司、北京诚信、联拓科技网络、甘肃省税务系统领导干部 等
高子馨的内训大纲
服务沟通和顾客服务满意
内训时长:2天
服务心理分析和训练
内训时长:2天
高效会议管理
内训时长:2天
管理者情商和魅力领导
内训时长:2天
管理者行为影响力和魅力
内训时长:2天
基于人格分析的人际交互关系和心理训练
内训时长:2天
客服人员职业修炼
内训时长:1天
客户抱怨处理和情绪压力控制技巧
内训时长:2天
女性魅力塑造
内训时长:2天
情绪管理
内训时长:2天
情绪压力管理与正能量
内训时长:2天
商务交往礼仪—基础篇
内训时长:2天
商务交往礼仪—应酬篇
内训时长:2天
投诉管控与技巧训练
内训时长:2天
销售心理分析与训练
内训时长:2天
压力管理
内训时长:2天
营业厅标准化服务流程及技巧训练
内训时长:2天
营业厅全方位服务礼仪和沟通训练
内训时长:2天
职场达人七项修炼
内训时长:2天
高子馨主讲课题
《商务礼仪》
《跨部门沟通》
《礼仪和沟通》
《职业形象塑造》
《高效会议管理》
《情绪和压力管理》
《阳光心态和正能量》
《人际关系冲突处理》
《优质服务技能训练》
《职场达人的七项修炼》
《服务心理分析与训练》
《客户满意度提升训练》
《服务沟通和抱怨处理》
《客户投诉管控与技巧》
《管理者行为影响力和魅力》
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高子馨  高子馨讲师介绍职业经历:清华大学、北京大学研修班特约讲师。曾任德国阿尔诺公司副总裁。10年培训经历、内训企业近三百家、学员近万人。多年管理实战经验,曾获得中国太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。专著:《一本书读懂管理心理学》《形象决定身价》现任:《名家讲坛》栏目特约培训师搜狐《职场一言堂》连续4年最佳礼仪讲师资格认证(2011-2014)清华大学等多所大学特聘讲师数字电视《职业指南》频道特约讲师中国金融大讲堂银行礼仪特约讲师中国客户服务委员会特约礼仪讲师《NLP美国通用执行师》资格认证讲师《劳动保障部中级茶艺师》资格认证讲师《美国TA人际沟通分
高子馨讲师介绍 职业经历: 清华大学、北京大学研修班特约讲师。 曾任德国阿尔诺公司副总裁。 10年培训经历、内训企业近三百家、学员近万人。多年管理实战经验,曾获得中国太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。 主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务...
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高子馨讲师介绍

职业经历:
清华大学、北京大学研修班特约讲师。
曾任德国阿尔诺公司副总裁。
10年培训经历、内训企业近三百家、学员近万人。多年管理实战经验,曾获得中国太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。
主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。
专著:
《一本书读懂管理心理学》 《形象决定身价》
现任:
  《名家讲坛》栏目                  特约培训师
  搜狐《职场一言堂》         连续4年最佳礼仪讲师资格认证(2011-2014)
  清华大学等多所大学                特聘讲师
  数字电视《职业指南》频道          特约讲师
  中国金融大讲堂                    银行礼仪特约讲师
  中国客户服务委员会                特约礼仪讲师
  《NLP美国通用执行师》            资格认证讲师
  《劳动保障部中级茶艺师》          资格认证讲师
  《美国TA人际沟通分析》           资格认证讲师
  《美国催眠师协会》                资格认证讲师
【独特优势】
自然大方、淡定从容。多年管理实战经验,熟识礼仪、沟通、情绪三大模块系列培训课程。职业讲师多年的历练,并一直服务于一线各公司培训负责人,可以结合各类行业企业问题,专业到位的为客户从自身需求出发,让企业员工的形象标准化,规范化,职业化,而且可以深入的从表层的行为层次上升到潜意识道德层次,并具有专业的跟踪辅导经验。
【授课风格】
  实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强。
  学员反映: 融理念、技巧、案例为一体、生动、互动。快乐
  亲切自然, 感染力强,儒雅淡定、清新自然
【主攻方向】
身心修养系列: 1、情绪和心智修养   2、肢体行为修养   3、语言沟通修

高子馨曾服务的客户
金融行业:
江苏银行协会、河北银行协会、中国工商银行金融学院、内蒙农商行、河北承德农商行、北京农业银行、中国银行江西省行、中国银行苏州市行、北京银行总行、中信银行上海市行、建设银行广东省行、工商银行北京多家支行、工商银行包头市行多家支行、工商银行石家庄呼叫中心 、工商银行青海省行、交通银行河南省行、交通银行武汉、工商银行福州省行 、秦皇岛邮政储蓄银行、广元邮政储蓄银行、浦发银行北京马家堡,浦发银行陕西榆林支行、中信银行、天津银行北京市行、民生银行重庆成都北京市行等多家银行长期合作讲师、北京农商行,四川绵阳农商行、陕西咸阳农商行、广州农行、张家口银行、中银富登银行总行、湖北建行、邮政储蓄安徽省行、鄂尔多斯银行、中银富登村镇银行、中国人寿、太平洋保险、中国人保财险、大地保险、建信人寿人保等
集团公司:
中国移动、中国联通、中国航天、三一重工、厦门重工、首发集团、中国许继集团、步步高集团、华日集团、北京凯桑泰集团公司、山东恒帮冶炼集团、东方诚集团、中粮集团、中国春天百货集团、安控科技集团、中国铝业、山东盟诚集团、韩国LS集团、大唐电信、美的电器、海信商学院、樱花电器、首信集团、京东商城等
医药、保健、化妆品业:
诺和诺德制药、大西洋制药、海南华威药业、金晓制药、睿智源医药咨询、华北制药、北大未名生物制药、北京舒泰神生物制药、凯尔斯科技、雅芳公司、玫琳凯公司、北京四季青医院、北京望京社区医院、内蒙古医科大学附属医院等
地产家居业:
杭州路劲地产、北京国贸地产 北京宏坤地产集团、北京鸿禧高尔夫俱乐部、万方家居、
强力家居、居然之家等
大学辅导:
清华大学、上海交通大学、中国农业大学、中央民族大学、北京交通大学、北京科技大学、北京工业大学、中华女子学院、河北工业大学、北京工商大学、北京理工大学等
其他行业:
陕西紫薇资产、中唐翰博收藏品公司、京吉兆电子公司、鸿嘉华国际、征豪实业公司、北京博智睿海网络科技有限公司、北京碧空亨通网络科技有限公司、兴运恒通(北京)网络技术有限公司、北京福瑞芝达网络技术有公司、智博信通(北京)网络技术有限公司、北京长信通信息技术公司、北京龙迹天地科技有限责任公司、北京大唐兴竹软件、诚亿时代网络科技公司、韩国可喜安医疗设备公司、太子奶集团、京鑫利沛商贸公司、北京诚信、联拓科技网络、甘肃省税务系统领导干部 等
高子馨的内训大纲
服务沟通和顾客服务满意
内训时长:2天
服务心理分析和训练
内训时长:2天
高效会议管理
内训时长:2天
管理者情商和魅力领导
内训时长:2天
管理者行为影响力和魅力
内训时长:2天
基于人格分析的人际交互关系和心理训练
内训时长:2天
客服人员职业修炼
内训时长:1天
客户抱怨处理和情绪压力控制技巧
内训时长:2天
女性魅力塑造
内训时长:2天
情绪管理
内训时长:2天
情绪压力管理与正能量
内训时长:2天
商务交往礼仪—基础篇
内训时长:2天
商务交往礼仪—应酬篇
内训时长:2天
投诉管控与技巧训练
内训时长:2天
销售心理分析与训练
内训时长:2天
压力管理
内训时长:2天
营业厅标准化服务流程及技巧训练
内训时长:2天
营业厅全方位服务礼仪和沟通训练
内训时长:2天
职场达人七项修炼
内训时长:2天
高子馨主讲课题
《商务礼仪》
《跨部门沟通》
《礼仪和沟通》
《职业形象塑造》
《高效会议管理》
《情绪和压力管理》
《阳光心态和正能量》
《人际关系冲突处理》
《优质服务技能训练》
《职场达人的七项修炼》
《服务心理分析与训练》
《客户满意度提升训练》
《服务沟通和抱怨处理》
《客户投诉管控与技巧》
《管理者行为影响力和魅力》

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