凌洁冰，官方网站特邀企业培训师
资历背景：
中国金牌培训讲师
2010年度中州十大名师
中国名人演说家协会高级讲师
北京大学、清华大学特邀专家
培训特色：
凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力，积累了丰富的实战经验，培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特，重视与学员的互动、交流，注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受，并将理论与实践、认知与实践相结合。
优势课程：
通用管理课程：
《出色中层管理实战技巧》、《高绩效团队建设与管理》、《高效领导力—做最好的上司》、《会议管理与主持技巧》、《人才的选育用留》、《生产一线管理技能提升》
销售与服务课程：
《顶级销售员攻心销售术》、《深度营销与客户关系管理》、《卓越的五星级客户服务》
职业素养课程：
《人财员工职业化》、《阳光心态塑造》、《赢在中层——敬业培训》、《员工忠诚度特训》、《中层管理者职业化素养提升》、《自我管理，成就卓越》、《阳光心态塑造》、《情绪与压力管理》、《TTT优秀企业内训师塑造》
商务礼仪课程：
《职业素养与礼仪》、《职业形象与礼仪》
医院系列课程：
《医患和谐关系建立与医患沟通技巧》、《医护礼仪培训》
银行系列课程：
《BMTP商业银行管理技能提升》、《银行客户经理销售技能和成交力的提升课程大纲》、《银行主动服务营销与顾客忠诚度提升》
授课风格：
顾问式培训，情景式案例，实战型解答；风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂。
课程特点：课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。
实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
授课特色：
案例讲授、角色扮演、体验游戏、分组讨论、教练提问、思维导图、情景测验、影音资料.
