黄铮
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酒店管理、营销与管理实战专家

主要背景

Ø 中国酒店业著名培训师

Ø 2008北京奥运会特聘讲师

Ø 人民大会堂特邀专家讲师

Ø 中国管理研究院研究员

Ø 西班牙索梅里亚酒店集团高级讲师

Ø 中国南方航空公司空中教员讲师

Ø 左手服务,右手管理课程体系开发者

Ø 清华、浙大等酒店服务行业研修班特聘讲师

【主要经历】

营销与管理实战专家。著名培训导师、资深管理顾问。清华大学、浙江大学、北京交通大学等多所知名大学外聘讲师,多家大型企业常年顾问。擅长于营销策划、服务提升与科学管理研究。曾历任销售经理,大型跨领域集团人力资源总监、副总经理职位。黄老师多年担任中高层管理职位以及为企业提供培训、咨询服务期间,积累了丰富的营销策划、管理实战经验,并提出了许多极具竞争力的思想和观点,在营销策划、管理理论研究和培训、咨询实战方面造诣颇深。先后培训过500多场次课程,训练学员达数5000多人满意屡达95%以上。

【授课风格】

黄铮老师理论功底深厚,实战经验丰富,观点新颖睿智,语言风趣幽默;在培训中通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练等互动性非常强的方式,积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、妙趣横生而又穿透力极强的授课风格深受学员的欢迎。诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;互动式的培训技巧;运用管理游戏寓意哲理的能力强。

【主讲课程体系】

服务营销类课程:

《如何打造高绩效营销团队》、《顾问式销售技巧》、《赢在沟通》、《高品质客户服务》、《销售人员的招、选、育、用、留》、《区域市场的精耕细作》《创新营销》、《客户关系管理》、《大客户的开发与维护》、《营销管理》、《心理学在销售中的应用》、《如何提升客户满意度》、《有效的处理投诉技巧》

管理类课程:      

《员工职业化》《高效的执行力》《管理者的七项能力》《中层管理人员管理技巧提升》

【曾服务过的客户】

酒店行业客户:

北京凯宾斯基酒店(五星)金朝玉玛国际酒店(五星)稻香湖景酒店(五星)瑞成国际酒店(四星)天津维多利亚皇冠酒店(五星)中国科技会堂北京现代大厦、北京海航唐拉雅秀酒店(五星)、北京建国饭店、北京兆龙饭店、北京丽景湾国际酒店、北京泰悦豪庭大酒店、北京盛通时代国际商务酒店、北京温特莱酒店、山东索菲特银座大饭店、北京瑞麟湾温泉度假酒店、赤峰大漠绿都生态园、如家快捷酒店、开元旅业集团、玉渊潭集团、新华联集团、中青旅集团、深圳可域集团、山东银座旅游集团

其他行业:

中国联通中国电信中国移动中国银行中国农行中国南航北京路桥集团公司三元集团宁波博洋西部矿业杉杉集团硅谷数模中国石油中国石化集团分公司汉能控股集团中铁隧道局成都远成物流集团信达投资石家庄东胜广州迪彩优学网苏宁电器中国农机进出口总公司 北京诺基亚移动通信有限公司北京银行美的电器陕西汽车集团、福田汽车、宁夏隆基宁光、法国欧康德、丝宝集团、金星啤酒集团、浙江永盛集团、中控集团、杭州奥星电子、浙江建筑设计研究院、河南福祥门业、浙江省安吉市政府

【客户留言】

黄老师在培训前对内容设计方面进行深入研究,对实际工作的帮助很大,很有价值

——金朝玉玛国际酒店刘总

黄老师有很强的专业水平,理论与实践及操作技巧相结合,切合实际,风趣而引人入胜,以后还会找黄老师进行其他培训。

——稻香湖景酒店唐总

黄老师从最平凡处着眼,启发思路,开拓视野;从最简单的原理切入,发人深思,受益匪浅

——三元集团人力资源总监牛总

黄老师课程十分精彩,我在营销策略的制定方法方面吸收了丰富的经验,提升能力,拓展思路,受益匪浅。感谢黄老师!

——北京建国酒店营销总监彭总

听了黄老师的商务谈判课程,充分掌握了策划的精髓,收获很大。

——北京海航唐拉雅秀酒店王总

获得新的思维方式,把平日工作中的经验系统的连在一起,解决了工作中的很多疑问

——北京路桥集团公司销售部刘总

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黄铮
黄铮  酒店管理、营销与管理实战专家
【主要背景】Ø 中国酒店业著名培训师Ø 2008北京奥运会特聘讲师Ø 人民大会堂特邀专家讲师Ø 中国管理研究院研究员Ø 西班牙索梅里亚酒店集团高级讲师Ø 中国南方航空公司空中教员讲师Ø 左手服务,右手管理课程体系开发者Ø 清华、浙大等酒店服务行业研修班特聘讲师【主要经历】营销与管理实战专家。著名培训导师、资深管理顾问。...
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Ø 清华、浙大等酒店服务行业研修班特聘讲师

【主要经历】

营销与管理实战专家。著名培训导师、资深管理顾问。清华大学、浙江大学、北京交通大学等多所知名大学外聘讲师,多家大型企业常年顾问。擅长于营销策划、服务提升与科学管理研究。曾历任销售经理,大型跨领域集团人力资源总监、副总经理职位。黄老师多年担任中高层管理职位以及为企业提供培训、咨询服务期间,积累了丰富的营销策划、管理实战经验,并提出了许多极具竞争力的思想和观点,在营销策划、管理理论研究和培训、咨询实战方面造诣颇深。先后培训过500多场次课程,训练学员达数5000多人满意屡达95%以上。

【授课风格】

黄铮老师理论功底深厚,实战经验丰富,观点新颖睿智,语言风趣幽默;在培训中通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练等互动性非常强的方式,积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、妙趣横生而又穿透力极强的授课风格深受学员的欢迎。诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;互动式的培训技巧;运用管理游戏寓意哲理的能力强。

【主讲课程体系】

服务营销类课程:

《如何打造高绩效营销团队》、《顾问式销售技巧》、《赢在沟通》、《高品质客户服务》、《销售人员的招、选、育、用、留》、《区域市场的精耕细作》《创新营销》、《客户关系管理》、《大客户的开发与维护》、《营销管理》、《心理学在销售中的应用》、《如何提升客户满意度》、《有效的处理投诉技巧》

管理类课程:      

《员工职业化》《高效的执行力》《管理者的七项能力》《中层管理人员管理技巧提升》

【曾服务过的客户】

酒店行业客户:

北京凯宾斯基酒店(五星)金朝玉玛国际酒店(五星)稻香湖景酒店(五星)瑞成国际酒店(四星)天津维多利亚皇冠酒店(五星)中国科技会堂北京现代大厦、北京海航唐拉雅秀酒店(五星)、北京建国饭店、北京兆龙饭店、北京丽景湾国际酒店、北京泰悦豪庭大酒店、北京盛通时代国际商务酒店、北京温特莱酒店、山东索菲特银座大饭店、北京瑞麟湾温泉度假酒店、赤峰大漠绿都生态园、如家快捷酒店、开元旅业集团、玉渊潭集团、新华联集团、中青旅集团、深圳可域集团、山东银座旅游集团

其他行业:

中国联通中国电信中国移动中国银行中国农行中国南航北京路桥集团公司三元集团宁波博洋西部矿业杉杉集团硅谷数模中国石油中国石化集团分公司汉能控股集团中铁隧道局成都远成物流集团信达投资石家庄东胜广州迪彩优学网苏宁电器中国农机进出口总公司 北京诺基亚移动通信有限公司北京银行美的电器陕西汽车集团、福田汽车、宁夏隆基宁光、法国欧康德、丝宝集团、金星啤酒集团、浙江永盛集团、中控集团、杭州奥星电子、浙江建筑设计研究院、河南福祥门业、浙江省安吉市政府

【客户留言】

黄老师在培训前对内容设计方面进行深入研究,对实际工作的帮助很大,很有价值

——金朝玉玛国际酒店刘总

黄老师有很强的专业水平,理论与实践及操作技巧相结合,切合实际,风趣而引人入胜,以后还会找黄老师进行其他培训。

——稻香湖景酒店唐总

黄老师从最平凡处着眼,启发思路,开拓视野;从最简单的原理切入,发人深思,受益匪浅

——三元集团人力资源总监牛总

黄老师课程十分精彩,我在营销策略的制定方法方面吸收了丰富的经验,提升能力,拓展思路,受益匪浅。感谢黄老师!

——北京建国酒店营销总监彭总

听了黄老师的商务谈判课程,充分掌握了策划的精髓,收获很大。

——北京海航唐拉雅秀酒店王总

获得新的思维方式,把平日工作中的经验系统的连在一起,解决了工作中的很多疑问

——北京路桥集团公司销售部刘总

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  • 张志刚
    张志刚(1945年6月-),四川成都人,2003年3月-2006年任中国商务部副部长,主管全国整顿和规范市场经济秩序办公室,任内促成中国内地与香港经贸协议CEPA的签订,兼任广州出口商品交易会理事长。其后任全国政协经济委员会副主任,2010年任中国商业联合会理事会会长。

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