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包亮曾任：招商银行上海信用卡中心营销主管曾任：中国农业银行上海分行常年合作讲师上海交大PMBA金融研修班特聘讲师10多年银行培训咨询从业经历，曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型……服务过的网点超过600家。实战经验：包亮老师在招商银行担任营销主管兼内部讲师期间，积累了丰富银行实战经验。转战银行管理咨询后，曾负责上海世博会中国农业银行50家世博重点网点辅导与考核工作：其中重点辅导的上海城隍庙支行获得上海世博会世博先进集体，为全国银行业唯一获奖集体，在人民大会堂由国家领导人颁奖；另辅导的上海徐家汇支行获百佳示范网点等。担任中国农业银行苏州分行网点文化建设顾问，创

曾任：招商银行上海信用卡中心营销主管曾任：中国农业银行上海分行常年合作讲师上海交大PMBA金融研修班特聘讲师 10多年银行培训咨询从业经历，曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型……服务过的网点超过600家。实战经验： ...

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强劲曾任中银国际证券培训顾问中南财大工商管理学硕士10年以上银行业培训、项目咨询经验建、中、工、农、上海浦发、招商、深发张等数家银行特聘讲师重点咨询成果2013年5月，中国工商银行娄底市分行两家支行“营销管理”项目，通过六天的辅导，彻底改变该支行营销管理面貌，并通过营销业绩提升的数据证明该支行的实力，建立管理人员的信心；2012年3月，中国银行湖南省分行组织对芙蓉支行营业部“服务营销双动力”项目，5天辅导时间不仅营业部比较头痛的存款业务每天新增达到400万左右，还在一些难以营销的中间业务上面通过辅导有了很大的突破，该项目也得到了省分行领导的一致好评；授课过程中能够紧密结合学员的工作实际进行讲解服务营销技巧，并采用丰富多彩的教学模式在课程中进行实战演练，获得学员的好评。2011年1

曾任中银国际证券培训顾问中南财大工商管理学硕士 10年以上银行业培训、项目咨询经验建、中、工、农、上海浦发、招商、深发张等数家银行特聘讲师重点咨询成果 2013年5月，中国工商银行娄底市分行两家支行“营销管理”项目，通过六天的辅导，彻底改变该支行营销管理面貌，并通过营销业绩提升的数据证明该支行的实力，建立管理人员的信心； 2012年3月，中国银行湖南省...

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张亚强

张亚强专业领域中国企业客户关系管理（CRM）应用实施主导者实战派营销策略专家、销售管理专家成长型企业战略发展专家、资本运作专家职业经历曾任香港数据（国际）有限公司销售工程师、大区经理；美国海科公司中国区市场首席代表、鑫牛财经集团（加拿大上市公司）副总裁，2004年开始，潜心十年，专注于中国企业CRM的应用实施研究，成为CRM、战略、营销方面的企业咨询专家。职场案例●1994年至1997年在香港数据国际有限公司担任大区经理期间，成功拓展了西北及深圳市场，并建立了完善的业务体系，同时将公司产品成功打入中国证券领域。时年，将公司南方区年产值从150万跃升至6000多万。●在1997年至1999年，成功塑造上海国懋科技有限公司产品品牌，创建了以网络为基础的现代营销管理体系平台，完成了产值从零到近8000万的提升，使公司实现了

专业领域中国企业客户关系管理（CRM）应用实施主导者实战派营销策略专家、销售管理专家成长型企业战略发展专家、资本运作专家职业经历曾任香港数据（国际）有限公司销售工程师、大区经理；美国海科公司中国区市场首席代表、鑫牛财经集团（加拿大上市公司）副总裁，2004年开始，潜心十年，专注于中国企业CRM的应用实施研究，成为CRM、战略、营销方面的企业咨询专家。职场案例 ●1...

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赵方杰

赵方杰项目运营管理专家，对于投诉管理、质检评定、绩效奖惩、科学排班、招聘培训、目标管理等都具有丰富的实战经验，对项目运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。在多年咨询工作中服务于电信、金融、保险、IT等行业。【授课特点】激情、幽默、互动课堂、根据学员具体情况注重实战与理论的结合、注重训后改变。新颖的体验式课件应用，使讲师与学员更好的互动，达到良好的培训效果;独具魅力的亲和力和现场感染力，敏锐的学员洞察力以及丰富的授课经验，以互动、情景式培训，注重受训人员的感悟及参与;通过各种演示活动和管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情和专注力;实战性强，能够针对客户的实际问题进行分析诊断，并根据需求分析开发设计个性化的培训课程，为客户量身定做，大大提高培训

项目运营管理专家，对于投诉管理、质检评定、绩效奖惩、科学排班、招聘培训、目标管理等都具有丰富的实战经验，对项目运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。在多年咨询工作中服务于电信、金融、保险、IT等行业。【授课特点】激情、幽默、互动课堂、根据学员具体情况注重实战与理论的结合、注重训后改变。新颖的体验式课件应用，使讲师与学员更好的互动，达到良好的培训效果; 独具魅...

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黄国亮

黄国亮特聘讲师理财规划管理专家暨南大学金融管理硕士国家理财规划师（ChFP）中国注册理财规划师（CFP）曾任中凯实业集团有限公司投资项目部总监曾任中国环境资源集团有限公司投资项目经理中山大学特聘理财讲师广东外语外贸大学特聘讲师国家理财规划师高级考评员、成人与儿童财商（FQ）开发导师、《广州日报》特约理财顾问、中国注册理财规划师协会特约讲师、专家组成员。实战经验：黄国亮老师暨南大学金融管理硕士，国家理财规划师（CHFP），中国注册理财规划师（CFP），是国内首批理财规划师，多年来一直从事金融投资及金融市场研究，成果颇丰。曾任中国环境资源集团有限公司投资项目经理、中凯实业集团有限公司投资项目部总监、多家公司的投资理财高管，现任广州市某理财咨询公司董事长。黄老师拥有8年

官方网站特聘讲师理财规划管理专家暨南大学金融管理硕士国家理财规划师（ChFP）中国注册理财规划师（CFP）曾任中凯实业集团有限公司投资项目部总监曾任中国环境资源集团有限公司投资项目经理中山大学特聘理财讲师广东外语外贸大学特聘讲师国家理财规划师高级考评员、成人与儿童财商（FQ）开发导师、《广州日报》特约理财顾问、中国注册理财规划师协会特约讲师、专家组成员。 &n...

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田甜六年雅致国际素质教育集团副总经理/专业讲师两年万科地产项目经理高端商务会所投资人吉利汽车北京国际车展培训讲师国家电网职业素养类培训讲师NMClabs职业素养类特约讲师2011年中华小姐培训训练营特约讲师一汽集团营销精英训练营特约讲师参与多家知名企业管理咨询和培训亚太管理训练网特聘客户服务组专家北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

六年雅致国际素质教育集团副总经理/专业讲师两年万科地产项目经理高端商务会所投资人吉利汽车北京国际车展培训讲师国家电网职业素养类培训讲师 NMClabs职业素养类特约讲师 2011年中华小姐培训训练营特约讲师一汽集团营销精英训练营特约...

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翁岑金融管理硕士；斯巴达克训练法创始人；银行服务营销培训专家；银行网点服务提升培训咨询专家；招商银行职工职业道德建设十佳标兵招商银行总行十佳优秀培训师实战经验：翁老师先后担任招商银行某市支行办公室主任，零售部经理、公司部经理，2011年荣获招商银行职工职业道德建设十佳标兵；2012年荣获招商银行十佳优秀培训师，并编撰招商银行内部培训书籍《服务创造价值》。金牌课程：主题一：银行网点服务与营销类课程1、简介：以“每一个人都要在岗位上彰显完美自我”为指导思想，以古罗马的“斯巴达克训练法”以近乎不可思议的意志训练，超越常人生理极限、心理极限的训练模式，锻炼了大家的意志、团队精神，系统地帮助学员塑造一个自信的职业形象，极大提升了学员的文明礼仪素质。树立银行的服务品牌，并以创

金融管理硕士；斯巴达克训练法创始人；银行服务营销培训专家；银行网点服务提升培训咨询专家；招商银行职工职业道德建设十佳标兵招商银行总行十佳优秀培训师实战经验：翁老师先后担任招商银行某市支行办公室主任，零售部经理、公司部经理，2011年荣获招商银行职工职业道德建设十佳标兵；2012年荣获招商银行十佳优秀培训师，并编撰招商银行内部培训书籍《服务创造...

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李志敏

李志敏世界华人500强讲师中国竞争力研究中心特聘高级管理专家美国培训认证协会（AACTP）高级培训师北京大学经济研究所推荐认证职业化专家国内著名班组建设、服务管理培训与咨询专家中国企业联合会、中国企业管理培训中心特邀培训师为什么要选择李志敏老师——李老师的五大核心优势！她是著名人力资源管理、组织行为学理论研究与国学管理实践专家，同时兼任中国多所顶级高校商学院、经管学院的MBA、EMBA客座教授。曾为中石油、中石化、中化集团、中粮集团、大唐电信、中国铁建、冀东水泥、茅台集团等600多家知名企业授课，并合作咨询项目。培训中融入大量的行业案例、经典故事，采用小组讨论、案例分析、注重培训效果的产出，擅长结合企业特征，深受客户的青睐。她被《中国日报》称为：“为中小微企业把脉切入实质，药方也

世界华人500强讲师中国竞争力研究中心特聘高级管理专家美国培训认证协会（AACTP）高级培训师北京大学经济研究所推荐认证职业化专家国内著名班组建设、服务管理培训与咨询专家中国企业联合会、中国企业管理培训中心特邀培训师为什么要选择李志敏老师——李老师的五大核心优势！她是著名人力资源管理、组织行为学理论研究与国学管理实践专...

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陈昕资深礼仪/职业化素养/服务品质提升培训导师-澳大利亚墨尔本皇家理工大学培训授权A类企业培训师-时代光华公司特约高级讲师-中南财经政法大学MBA学院合作讲师-国家注册高级人力资源管理师/高级礼仪培训师-2010世博会志愿者工作团讲师-兼任多家机构培训咨询顾问

资深礼仪/职业化素养/服务品质提升培训导师 -澳大利亚墨尔本皇家理工大学培训授权A类企业培训师 -时代光华公司特约高级讲师 -中南财经政法大学MBA学院合作讲师 -国家注册高级人力资源管理师/高级礼仪培训师 -2010世博会志愿者工作团讲师 -兼任多家机构培训咨询顾问

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褚冬彪

褚冬彪 ★南京师范大学商学院讲师★某管理咨询公司金融项目部主管、咨询师、培训师★注册理财规划师、人力资源管理师一级、企业培训师二级★南京启道咨询管理有限公司区域总监、高级讲师专注管理技术，尤其是团队引导技术对组织发展的影响，帮助企业进行管理优化和人力资源提升。辅导了多家商业银行总行及各级分支行，通过精英培养计划，使经营支行长及网点负责人各级（部）客户经理从单一能力提升到综合经营能力，实现了人员的能力突破与网点业绩高速发展的有效匹配。授课风格褚老师专业知识扎实，多年的银行培训从业经验造就了新颖及紧贴客户需求的培训内容；并根据成人学习的特点，理论与实践相结合，强调与学员互动，运用大量案例及情景演练帮助学员理解课程内容，深受学员的喜爱和好评。

★南京师范大学商学院讲师 ★某管理咨询公司金融项目部主管、咨询师、培训师 ★注册理财规划师、人力资源管理师一级、企业培训师二级 ★南京启道咨询管理有限公司区域总监、高级讲师专注管理技术，尤其是团队引导技术对组织发展的影响，帮助企业进行管理优化和人力资源提升。辅导了多家商业银行总行及各级分支行，通过精英培养计划，使经营支行长及网点负责人各级（部）客户经理从单一能力提升到综合...

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